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TitleSatisfacción y fidelidad del cliente en el turismo rural extremeño
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GRÁFICO 6: ¿CUÁNTAS VECES HA VISITADO EXTREMADURA
ANTERIORMENTE?

Fuente: Elaboración propia. Datos actualizados de 2014. Observatorio Turístico de Extremadura.

A lo largo de este trabajo, se ha estudiado teóricamente la importancia del “boca-oído” a
la hora de elegir un destino. Ya sea a través de la web o mediante un trato más directo de
familiares o amigos, las recomendaciones, experiencias y opiniones de otros usuarios afectan
en las expectativas y decisiones de los futuros viajeros. En esta región del sudoeste de España
ocurre lo mismo, el Gráfico 6 muestra la procedencia de información de los turistas que
visitan estos paisajes ya sea a través de amigos, familiares, internet, oficinas de turismo u
otros.

GRÁFICO 7: ¿DÓNDE HA OBTENIDO INFORMACIÓN PARA SU VIAJE?

Fuente: Elaboración propia. Datos actualizados de 2014. Observatorio Turístico de Extremadura.



11%

16%

13%

42%

18%

una vez

dos veces

tres veces

cuatro veces o mas

no sabe/no contesta

0 10 20 30 40 50 60

Familia o amigos

agencias de viaje

internet

diarios, revistas, radio

oficinas de turismo

guias de viaje

feria de turismo

visita anterior

otros

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