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Tags Business (General) Law Of Obligations Science (General)
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Table of Contents
                            CLÁUSULA QUINTA - DA REMUNERAÇÃO
	CLÁUSULA NONA - DAS DISPOSIÇÕES FINAIS
Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
Por: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
                        
Document Text Contents
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CONTRATO Nº. 0XX/20XX.

ANEXO A

1. Local de execução dos serviços
- XXXXXXXXXXXXXXXXXXX –XXX – Teresópolis - RJ.
- XXXXXXXXXXXXXXXXXXX – XXX – Teresópolis – RJ.

2. Horário de atendimento
- De segunda a sexta-feira das 08h30min às 18h00min, sábados de 08h30min as

12h30min, exceto domingos e feriados.
- As solicitações de atendimento poderão ser efetuadas dentro do horário comercial,

via telefone ou a qualquer tempo, através de acesso ao site www.bithelp.com.br,
opção “CHAMADOS ON LINE”. Neste caso as solicitações efetuadas fora do horário
comercial serão processadas no próximo dia útil subseqüente à data de abertura do
chamado.

3. Cobertura e período de atendimento
- A empresa contratante poderá abrir quantos chamados forem necessários para

manutenção corretiva.
- Todos os atendimentos serão iniciados em até 24hs a partir do contato para abertura

da ocorrência.
- Serviço de atendimento telefônico aos sábados de 12h30min às 22h00min, domingos

e feriados de 08h30min as 22h00min através do telefone 21 8558-0727.

4. Equipamentos de back up
- A CONTRATADA se compromete a colocar, de acordo com sua disponibilidade,

monitores e impressoras de back up nas seguintes situações:

(A) Quando o equipamento de propriedade da CONTRATANTE esteja em reparo no
laboratório da CONTRATADA.

(b) Quando a CONTRATANTE esteja em processo de aquisição junto à
CONTRATADA de novo equipamento, a título de reposição do equipamento
defeituoso.

Na hipótese de solicitação de equipamento de back up pela CONTRATANTE, que não
se enquadre no disposto nas situações (a) e (b), será cobrada diária de locação de
acordo com o estabelecido no item 9 deste Anexo.

5. Manutenção preventiva
- A manutenção preventiva será agendada pela CONTRATADA com intervalo de 90

dias.

7. Substituição de peças
- Será emitido pela CONTRATADA um laudo técnico descrevendo o motivo para

substituição de peças e orçamento para troca da(s) mesma(s). Após aprovação por
escrito pelo cliente, a(s) peça(s) será(ão) trocada(s) conforme agendamento.

8. Equipamentos e dispositivos relacionados

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