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Table of Contents

                            Sumário
	Histórico e conceitos básicos
		Conceitos básicos de rede
		Arquitetura TCP/IP
		Camadas da arquitetura TCP/IP
		Endereçamento IP
		Classes de endereçamento
		Endereços especiais
		Roteamento
		Comunicação VoIP
		Evolução do VoIP
		VoIP ≠ ToIP
		Vantagens e desvantagens do VoIP
		Benefícios do VoIP
		Existem três formas de comunicação via V
		Padronização
		Princípios de codificação de áudio
		Codificação da mídia de voz
		Codec
		Codificação de forma de onda
		Codificação paramétrica
		Codificação híbrida
		Padrões de codificação de voz
		G.711
		G.729
		G.723.1
		iLBC
		Arquitetura VoIP
		Projetos VoIP no Brasil
		Roteiro de Atividades
			Atividade 1 – Instalando o cliente X-Lit
			Atividade 2 – Configurando o X-Lite
			Atividade 3 – Configurando o Telefone IP
			Atividade 4 – Configurando o ATA
			Atividade 5 – Efetuando chamadas com ATA
			Atividade 6 – Verificando codecs de áudi
			Atividade 7 – Conhecendo o Wireshark
			Atividade 8 – Efetuando capturas com Wir
			Atividade 9 – Capturando pacotes na rede
	Protocolo SIP
		Protocolo de iniciação de sessão – SIP
		Objetivos básicos do protocolo SIP
		Extensões ao protocolo SIP
		Características do protocolo SIP
		Elementos de uma rede SIP
		Servidor Proxy
		Servidor Stateful
		Servidor Stateless
		Utilização do servidor proxy
		Servidor de redirecionamento (Redirect S
		Servidor de registro (Register Server)
		SIP URI
		Mensagens SIP
		Exemplo de SIP Request
		Mensagem de resposta (SIP Response)
		Exemplo de SIP Response
		Protocolo SDP
		Sessões SDP
		Exemplo de Sessão SDP
		Modos de comunicação SIP
		Comunicação peer-to-peer
		Comunicação via proxy
		Transações e diálogos SIP
		Cenários SIP
		SIP Registration
		Session Invitation
		Session Termination
		Instant Messages (IM)
		Roteiro de Atividades
			Atividade 1 – Instalando o OpenSER
			Atividade 2 – Captura e identificação da
			Atividade 3 – Captura e identificação da
			Atividade 4 – Decodificando os pacotes c
	Recomendação H.323
		Introdução à recomendação H.323
		Componentes da arquitetura H.323
		Pilha de protocolos H.323
		Fluxos de controle e sinalização
		Recomendação H.225.0
		Mensagens RAS
		Controle de mídia
		Modos de operação
		Estabelecimento de chamadas
		Chamada direta entre pontos finais
		Chamada entre pontos finais registrados
		Chamada entre pontos finais em que somen
		Chamada entre pontos finais registrados
		Estabelecimento de canal de controle H.2
		Uso dos serviços da chamada
		Recomendações H.235
		Recomendação H.460
		Roteiro de Atividades
			Atividade 1– Instalando o GnuGK
			Atividade 2 – Analisando a captura feita
	Asterisk
		Apresentação do Asterisk
		Projeto Zapata
		Asterisk
		Asterisk e Linux
		Asterisk e a GNU General Public License
		Asterisk versus PABX
		O que o Asterisk não é e não faz
		Hardware e interfaces para Asterisk
		Zaptel Pseudo TDM interfaces
		Non-Zaptel hardware interfaces
		Packet voice protocol
		Protocolos usados pelo Asterisk
		Roteiro de Atividades
			Atividade 1 – Instalando o Asterisk
			Atividade 2 – Configurando e testando os
	Arquitetura do Asterisk
		Arquitetura do Asterisk
		Introdução a canais analógicos e digitai
		Dual Tone Multi Frequency (DTMF)
		Gateway de voz sobre IP
		Loop start
		Ground start
		Kewl start
		Estrutura dos arquivos de configuração
		Organização dos arquivos de configuração
		Introdução às aplicações
		Roteiro de Atividades
			Atividade 1 – Configurando um novo ramal
	Plano de discagem
		O plano de discagem
		Contextos
		Extensões
		Prioridades
		Aplicações
		extensions.conf
		Variáveis
		Variáveis predefinidas
		Expressões
		Operadores
		Padrões de extensão
		Aplicação Background()
		Aplicação Goto()
		Aplicação Dial()
		Roteiro de Atividades
			Atividade 1 – Primeiro plano de discagem
			Atividade 2 – Configuração do plano de d
			Atividade 3 – Tratamento de erros
			Atividade 4 – Aperfeiçoamento do plano d
	Serviços complementares
		Transferência de chamadas
		Estacionamento de chamadas
		Captura de chamadas
		Música em espera
		Correio de voz (voicemail)
		Roteiro de Atividades
			Atividade 1 – Transferência de chamadas
			Atividade 2 – Estacionamento de chamadas
			Atividade 3 – Captura de chamadas
			Atividade 4 – Música em espera
			Atividade 5 – Correio de voz
	Distribuição de chamadas
		Discagem por diretório
		Distribuição automática de chamadas
		Roteiro de Atividades
			Atividade 1 – Discagem por diretório
			Atividade 2 – Distribuição automática de
	Unidade de Resposta Audível (URA)
		Hora do sistema
		Unidade de Resposta Audível (URA)
		Roteiro de Atividades
			Atividade 1 – Gerando mensagens personal
			Atividade 2 – Criando plano de discagem
	Qualidade de Serviço em VoIP
		Situação atual
		Provisão de QoS
		Estabelecimento de contratos de serviços
		Service Level Agreement (SLA)
		Provisão centralizada
		Provisão distribuída
		Manutenção
		Término do contrato
		Modelos de QoS
		Protocolo de sinalização – RSVP
		Rotina de controle de admissão
		Classificador
		Escalonador de pacotes
		Escalonador FIFO (First In First Out)
		Escalonador WFQ (Weighted Fair Queuing)
		Escalonador PQ (Priority Queying)
		IntServ
		DiffServ
		DiffServ no pacote IP
		DiffServ – DSCP
		Considerações sobre DiffServ
		Encaminhamento
		Serviços Integrados sobre Diferenciados
		Multi-Protocol Label Switching – MPLS
		Modelo básico de rede MPLS
		Real-time Transport Protocol – RTP
		Real-time Transport Control Protocol – R
		Roteiro de Atividades
			Atividade 1 – Qualidade de Serviço (QoS)
	Bibliografia